Conditions générales

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande effectuée sur la boutique en ligne accessible à l’adresse boutique.julie-brown.com.

En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Produits offerts

La boutique propose :

Les descriptions et prix sont indiqués sur chaque fiche produit.

3. Prix et paiements

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Lorsque l’option est offerte, le paiement peut également être effectué par virement Interac. Dans ce cas, la commande est traitée après réception des fonds.

Aucune information bancaire n’est conservée sur le serveur du site julie-brown.com ni sur boutique.julie-brown.com.

4. Livraison – Livre papier

La vente et la livraison des livres papier sont offertes au Québec et au Canada SEULEMENT.

Les livres papier seront expédiés après réception du paiement, selon les délais de traitement et de livraison.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le service postal.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

5. Livraison – Livre numérique (e-book)

Les livres numériques (e-books), en format epub sont offerts pour tous les pays.

Le téléchargement est disponible après confirmation du paiement.

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse courriel valide.

6. Politique de remboursement

Les livres numériques (e-books) ne sont pas remboursables une fois l'achat effectué.

Pour les livres papier, toute demande liée à un produit endommagé ou à une erreur d’expédition doit être communiquée dans un délai raisonnable après réception via le formulaire de la page Contact du site.

Chaque situation sera évaluée avec attention.

7. Propriété intellectuelle

Les livres et contenus offerts sont protégés par les lois sur le droit d’auteur.

Il est interdit de reproduire, distribuer ou partager un livre numérique (e-book) sans autorisation.

8. Responsabilité

La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande.

La boutique ne peut être tenue responsable des retards causés par des services tiers (ex.: services postaux, fournisseurs de paiement).

9. Modifications

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10. Droit applicable

Mai 2026